Bitte kontaktieren Sie uns mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- kurze Beschreibung der Abweichung
- Foto des gelieferten Artikels
- Foto des Produktlabels bzw. der Verpackung
- Foto oder Screenshot der Artikelbeschreibung, falls relevant
Bitte senden Sie den Artikel nicht unaufgefordert zurück, bevor wir den Vorgang geprüft und Ihnen die nächsten Schritte mitgeteilt haben.
Nach Prüfung vergleichen wir Bestellung, Rechnung und gelieferten Artikel und informieren Sie über die verfügbaren Optionen.