Dienstleister
Wir versenden Bestellungen im Inland und Ausland hauptsächlich mit UPS und DHL. Im Bestellverlauf kannst du zwischen den von uns angegebenen Versanddienstleistern wählen.
Um unseren Kunden möglichst geringe und angemessene Versandkosten bieten zu können, erfolgt die Berechnung gewichtsabhängig. Das bedeutet, dass die Versandkosten bei Lieferung von Kleinteilen (Zubehör, Kabel etc.) mit relativ geringem Eigengewicht in der Regel niedriger sind als beim Versand von größeren, schwereren Produkten.
Alle aufgeführten Versandkosten enthalten selbstverständlich die gesetzlich festgesetzte MwSt.
Versand mit DHL
Solltest du bei Ankunft deiner Bestellung nicht anwesend sein, so wirst du durch den DHL-Zusteller benachrichtigt (Paketkarte). Dir bleiben dann höchstens 7 Werktage Zeit, um deine Sendung in der angegebenen Postfiliale abzuholen. Jede DHL-Paketsendung ist gegen Transportschäden versichert. Bei Transportschäden oder Fehlmengen informier uns bitte umgehend nach Paketerhalt telefonisch oder per E-Mail!
Achtung: Manchmal hinterlässt der DHL-Paketzusteller die Benachrichtigungskarte nicht direkt, sondern du erhältst diese auf dem Postweg am nächsten oder übernächsten Tag. Auch kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass versehentlich gar keine Benachrichtigung für dich hinterlassen wird. Es empfiehlt sich deshalb, hin und wieder den Versandverlauf im Paket-Tracking online zu verfolgen. Sollte das Paket nach Versandbestätigung per E-Mail durch uns nicht innerhalb von 7 Werktagen bei dir eingetroffen sein, solltest du uns umgehend benachrichtigen. Ab der Vorweihnachtszeit bis ins Frühjahr hinein sind Verzögerungen jedoch erwartbar und wir möchten dich um Geduld bitten.
Versand mit UPS
Solltest du bei Ankunft deiner Bestellung nicht anwesend sein, so wird dein Paket an einen UPS Paket-Shop in deiner Nähe zugestellt. In diesem Fall hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung (UPS InfoNotice), der du die Adresse und die Abholzeiten des UPS Paket-Shops entnehmen kannst. Dort kannst du bei Vorlage der InfoNotice oder der Tracking-Nummer sowie deines Lichtbildausweises (Personalausweis, Führerschein, Reisepass) das Paket innerhalb der folgenden 10 Kalendertage abholen.
Jede UPS-Paketsendung ist gegen Transportschäden versichert. Bei Transportschäden oder Fehlmengen musst du uns bitte zwingend innerhalb von 24 Stunden nach Paketerhalt telefonisch oder per E-Mail informieren!
Achtung: Wenn das Paket 7 Werktage nach Erhalt der Versandbestätigung per Mail noch immer nicht bei dir eingetroffen ist, kontaktier uns bitte unverzüglich. Ab der Vorweihnachtszeit bis ins Frühjahr hinein sind Verzögerungen jedoch erwartbar und wir möchten dich um Geduld bitten. Bei UPS Express erfolgt keine Samstagszustellung, keine Sonntagszustellung, kein Versand an Wochenenden und KEINE Lieferung an Packstationen/Postfilialen! Bei Bestelleingang und vollständiger Bezahlung bis 12:00 Uhr erfolgt der Versand innerhalb von 2-3 Werktagen.
Hinweise zu Speditionslieferungen
Aufgrund des Gewichts einiger Artikel erfolgt der Versand aus logistischen Gründen ausschließlich per Spedition, unabhängig davon, welche Versandmethode bei der Bestellung ausgewählt wurde. Wir bitten für diese Maßnahme um Verständnis, da wir nur so sicherstellen können, dass die Ware ohne Komplikationen bei dir ankommt. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Bitte beachte auch, dass die Lieferzeit zwischen 6 bis 8 Tage betragen kann (sofern die Ware bei uns lagernd ist)! Die Spedition meldet sich nach Zahlungserhalt telefonisch beim Kunden und stimmt mit ihm den Liefertermin ab.
Hinweis zur Lieferzeit
Sofern wir deine Bestellung annehmen, wird bei Bezahlung per PayPal, Klarna, Amazon Pay oder per Kreditkarte die Auslieferung der Ware unverzüglich nach Bestelleingang veranlasst. Bei Bezahlung per Vorkasse erfolgt die Auslieferung erst nach vollständigem Geldeingang auf einem unserer Konten. Bitte beachte, dass wir auf die Geschwindigkeiten der einzelnen Bank-Institute keinerlei Einfluss haben! Du kannst dich jedoch darauf verlassen, dass jede Bestellung bei Caseking von uns mit höchster Priorität behandelt wird und wir stets um die schnellstmögliche Bearbeitung und Abwicklung Ihres Auftrags bemüht sind.
Nach Versand Ihrer Bestellung durch die Caseking GmbH erhältst du eine weitere E-Mail mit einer genauen Auflistung der von uns an dich verschickten Ware sowie entsprechenden Paketnummern (Tracking-IDs) bzw. Direkt-Links, mit denen du den Status Ihrer Sendung eigenständig online überprüfen kannst. Die ermittelte durchschnittliche Versandzeit mit DHL und UPS beträgt in der 1 - 3 Werktage. Bitte beachte, dass eine Zustellung am Samstag oder der Versand an Packstationen innerhalb Deutschlands nur mit DHL möglich ist. Angaben zur Regellieferzeit ohne Gewähr, wir haben auf die Geschwindigkeit der Versanddienstleister keinerlei Einfluss.