Wenn Sie das Paket erhalten, kontrollieren Sie bitte im Beisein des Zustellers, ob es äußerlich unversehrt ist. Lassen Sie sich eventuelle Beschädigungen umgehend schriftlich bestätigen. Dies gilt auch für Verschmutzungen oder Feuchtigkeit. Sollte das Paket stärker als üblich beschädigt sein (z.B. Druckstellen oder Schrammen) oder Zweifel an der Unversehrtheit der Ware bestehen (z.B. größere Löcher im Karton), verweigern Sie die Annahme. Zur eigenen Absicherung können Sie den Zustand des Pakets auch mit einem Foto dokumentieren.